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關鍵對話力:打造心理安全感及提升績效的溝通指南

5

初階

觀點過濾器、海灘球對話模式、心理安全感

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講師介紹

英國Lancaster University管理碩士,曾任哈佛企管顧問公司副總經理,並擔任講師團隊負責人。擁有超過20年的企業培訓經驗,擅長協助企業經理人提升管理領導能力,曾獲台積電師鐸獎、百度企業大學榮譽講師、廣達電腦師鐸獎最佳協力廠商獎等肯定。目前是 JC Training 創辦人,在台灣獨家代理─關鍵領導Fierce Conversation®、情境領導Situational Leadership®、故事領導力Story-Powered Leadership® 、 超越顛峰 (體驗式課程) Silega® Expedition等課程,也取得法國群特企管SPECIFIQUE「Dialogmat 思考圖 : OGSTM(OGSM) / 領導力思考圖」的台灣代理權。

JC Training 創辦人

陳俊銘

你可以學到什麼

Point 1

管理觀點過濾器的PEA豌豆三步驟,打破偏見與盲點。

Point 2

建立心理安全感的海灘球對話模式,看見多元真相。

Point 3

讓對話更具成效的4原則及4E模型,促進信任與行動。

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課程總長 78 分鐘

課程介紹

我們每個人解讀世界的方式,都受到「觀點過濾器」的深刻影響。它可能模糊事實、扭曲訊息,甚至讓我們錯過理解與信任的契機。

本課程將帶你掌握關鍵對話的實用工具:PEA三步驟管理偏見、海灘球對話建立心理安全感、四大原則提升對話成效、4E模型促進正向回饋,以及用教練GROW模型激發潛能與信任,最終形塑正向高效的組織溝通文化。

適合誰學:

1. 新任主管或中階經理人:希望提升團隊溝通品質,建立信任與理解。
2. 跨世代領導者:希望在團隊中促進心理安全感,打造多元共融的職場氛圍。
3. 推動DEI文化的人資或管理者:讓多元聲音真正被聽見,並轉化為具體行動。